コミュニケーション施策10選｜社内を活性化する成功のヒントをわかりやすく解説！

コミュニケーション施策とは？

コミュニケーション施策とは、社員同士や部署間での会話や情報交換を促進し、働きやすい環境をつくるための取り組みです。交流のきっかけを提供することでコミュニケーションの活性化を促し、「仕事のしやすさ」や「組織の一体感」を高める狙いがあります。

例えば、オンラインミーティングが増える中で顔を合わせる機会が減ると、ちょっとした相談や情報共有が滞りやすくなるものです。そうした課題を解消するのがコミュニケーション施策の役割です。施策を通じて社内に相談しやすい空気が生まれると、社員同士の信頼関係が強まり、仕事のパフォーマンスアップにつながります。

コミュニケーション施策が注目される背景

ここ数年で、コミュニケーション施策は特に注目を集めています。特にリモートワークやハイブリッド勤務が一般的になったことで、オフィスで偶然生まれていたコミュニケーションが減少しました。顔を合わせて話す機会が少なくなったことで、チーム間のつながりが弱まり、孤立感を抱く社員も増えています。

また、若手世代を中心に「心理的安全性」を重視する傾向も強まっています。忌憚なく意見を言える環境がなければ、離職率の上昇やモチベーション低下につながるため、企業にとってコミュニケーション活性化は避けて通れないテーマとなっているのです。

成功するコミュニケーション施策の取り組み10選

ここからは、具体的なコミュニケーション施策の取り組みをまとめました。取り組みやすい内容をまとめているので、ぜひ参考にしてみてください。

1. 部署横断のイベントや交流企画

部署をまたいだイベントや交流は、普段あまり接点のない社員同士がつながるためのチャンスです。

スポーツ大会やボランティア、勉強会やコンペなどを通じて交流すれば、日頃のコミュニケーションが活発になり、仕事にもプラスの影響が出るでしょう。話しかけやすい相手が増えることで、職場の雰囲気もぐっと柔らかくなります。

三井不動産の「＆BIZ community」では社内の「つながり」を創出するイベントサービスを通して、働きがいを実感できる職場づくりをお手伝いしています。トライアル価格での提供を実施しているのでお気軽にご相談ください。

2. 1on1ミーティングの導入

1on1ミーティングとは、上司と部下が1対1で定期的に行うミーティングのこと。業務の進捗確認にとどまらず、キャリアの悩みや個人的な課題も相談できる場を提供するのがポイントです。

「自分の意見を聞いてもらえる」という心理的な満足感が得られることで、信頼関係の強化や定着率の向上につながります。リモート環境では特におすすめの施策です。

3. 社内報や掲示板の活用

社内報や掲示板の活用方法も見直してみましょう。トップダウンで情報を届けるだけでなく、社員同士が気軽に意見交換できる仕組みを作るのがおすすめです。オンライン掲示板やコラム形式の企画を取り入れるのも良いでしょう。

4. フリーアドレスの導入

フリーアドレスとは、社員が固定席を持つことなく、自由に席を選んで働けるオフィススタイルのこと。部署の枠を越えて席が変わるため、自然な交流が生まれるのが魅力です。

普段接点のない社員とも近くの席に座ることで会話が生まれやすくなり、関係性を築きやすくなるケースも少なくありません。

一方、導入にあたっては「どこに誰がいるかわかりにくい」といった課題もあるため、座席予約アプリやデジタル掲示板の活用などもおすすめです。

5. 社員食堂の設置

予算が許せば、社員食堂を設置するのも良いでしょう。ランチタイムの会話が生まれることで、業務では出てこないアイデアが共有されたり、上下関係を超えたフラットな関係性が築けたりします。

また、栄養のあるメニューを提供することで社員の健康増進にもつながり、福利厚生としてのアピールに活用できるのもメリットです。

6. リフレッシュスペースの設置

リフレッシュスペースは、社員が気分転換や休憩をしながら交流できる場所として注目されています。オフィスにカフェのようなソファ席やスタンディングテーブルを設けることで、偶然のコミュニケーションが生まれやすくなるでしょう。

また、リフレッシュスペースを会議室代わりに使えば、形式ばらない意見交換の場としても機能します。

7. 感謝を伝え合う仕組みの導入

感謝を伝え合う仕組みを導入するのもおすすめです。たとえば、オンラインで感謝メッセージを送り合えるシステムや、社内通貨やポイントを付与して交換できる仕組みを導入する企業も増えています。

小さな行動やサポートにも感謝できるようになり、社員のモチベーションが高まりやすくなるでしょう。感謝の文化が根づくことで信頼関係が深まり、心理的安全性のある職場づくりにつながります。

8. コミュニケーション研修の実施

コミュニケーション研修では、話し方や聞き方のトレーニング、フィードバックの方法など、相手の立場を理解するワークを実施します。

特に管理職に対して研修を行うことで、部下との信頼関係が築かれやすくなるでしょう。研修は単発で終わらせず、定期的に実施することで効果がより期待できます。

9. 社内チャットの活性化

リモートワークの拡大とともに、社内チャットの普及も進んでいます。そこで、雑談用のチャンネルをつくったり、スタンプや絵文字を活用したりすることで、気軽な交流が生まれやすくなります。

「育児チャンネル」「飲み会チャンネル」など、趣味や情報交換のカテゴリ別にチャンネルを作るのもおすすめです。

10. コミュニティマネージャーの導入

コミュニティマネージャーとは、社内コミュニケーションを活性化させるための専任者です。イベントの企画運営や部署間の橋渡し、社内SNSの運用などを通じて、交流のハブとしての役割を果たします。

特に規模の大きな企業では「誰に相談すればいいのか分からない」という孤立感を減らす効果も。自社でのアサインが難しい場合は、外部に依頼することも可能です。

コミュニケーション施策を実施するメリット

コミュニケーション施策を実施することで、以下のようなメリットを得られます。

離職率の低下と定着率向上

社内の人間関係や職場環境に満足している社員ほど、長く働き続けたいと考える傾向があります。

コミュニケーション施策によって「意見が言いやすい」「相談できる仲間がいる」という安心感が生まれれば、仕事に対する不安や孤立感を軽減できます。離職率が下がり、採用コストや教育コストの削減にもつながるでしょう。

生産性・業務効率の向上

スムーズな情報共有は生産性・業務効率の向上に欠かせません。チャットや1on1で小さな問題を早めに共有できるようになれば、大きなトラブルに発展する前に問題を解決できるようになります。

コミュニケーションの活発な職場では意思決定が早まりやすく、業務全体の効率が高まる傾向も。同じリソースでも高い成果を出しやすくなるでしょう。

イノベーションやアイデア創出につながる

部署や職種を越えた交流は、イノベーションやアイデア創出につながります。日常業務では出会わない人と話すことで、これまでの枠にとらわれない発想も生まれやすくなるでしょう。

社員のメンタルヘルスの維持につながる

社員のメンタルヘルスの維持につながることもメリットです。孤独感やストレスの多い職場では、メンタル不調が生じやすくなります。

気軽に声を掛け合える文化や、相談できる人がいるだけで、社員のストレスはぐっと減るでしょう。特にリモートワークが広がる今、オンライン上でもコミュニケーション施策を整えることが欠かせません。

コミュニケーション施策を進める際の注意点

コミュニケーション施策を進める際は、以下のポイントに注意しましょう。

社員の声を取り入れる

コミュニケーション施策を実施する際は、人事部が一方的に決めるのではなく、社員の声を取り入れながら進めることが重要です。現場で何に困っているのか、どんな施策なら参加したいと思うのかをヒアリングして、実態に即した改善策を取りましょう。

継続的な振り返りと改善を行う

どんなに良い施策でも、導入して終わりでは長期的な改善につながりません。定期的にアンケート調査を実施して、必ず振り返りと改善を実施しましょう。

エンゲージメントの他にも、「イベントの参加率」「1on1の実施頻度」などを指標として確認すれば、改善すべき点が見えてきます。

目的を明確にする

施策を始める前に「なぜ行うのか」を明確にしておくことも重要です。例えば、離職防止を目的とするのか、イノベーション創出を促したいのかによって、適した施策は変わってきます。

目的が曖昧なままでは「何のためにやっているのかわからない」取り組みになり、逆効果になることもあります。目的を共有してから施策を進めれば、社員の理解や協力も得やすくなるでしょう。

成果のあるコミュニケーション施策なら「＆BIZ community」

三井不動産が提供する＆BIZ communityは、社内の「つながり」を創出するためのイベント支援サービス。テレワークの普及や出社率の低下により希薄になりがちな社内のつながりを、オフィスを活用したイベントの企画・運営によって再構築します。

年間1,500回以上のイベントを開催してきたノウハウを活かし、若手社員の交流促進や中途社員の定着、企業文化の醸成といった課題を、企業ごとのニーズに合わせた施策で解決。コミュニティ形成の専門スタッフをオフィスに派遣することで、自社にあった形でサポートを受けることも可能です。

社内コミュニケーションの活性化に取り組んで、働きがいのある会社を実現させたい方におすすめです。

• 詳細はこちら

コミュニケーション施策で社内の交流を活性化させよう

本記事では、コミュニケーション施策について解説しました。コミュニケーション施策を行うことで社内の情報共有がスムーズになり、組織全体の一体感が高まります。本記事で紹介した施策は、どれも小さな取り組みから始められるものばかり。まずは自社の課題に合ったものを選び、ぜひ少しずつ取り入れてみてください。