企業文化の醸成とは？特徴・重要性・変革のポイントをわかりやすく解説
企業文化は、社員の価値観や行動、意思決定プロセスに大きく影響する組織の根幹です。強い企業文化はエンゲージメント向上や定着率アップ、生産性向上にもつながります。本記事では、企業文化の基本概念や特徴、構成要素、施策の成功事例をわかりやすくまとめました。
企業文化は、社員の価値観や行動、意思決定プロセスに大きく影響する組織の根幹です。強い企業文化はエンゲージメント向上や定着率アップ、生産性向上にもつながります。本記事では、企業文化の基本概念や特徴、構成要素、施策の成功事例をわかりやすくまとめました。
Index
企業文化とは
企業文化とは、企業が戦略的に作り出す価値観や考え方、行動基準などの総称です。企業文化は社員一人ひとりの判断や行動、コミュニケーションの取り方、意思決定のプロセスにまで影響を与え、企業の雰囲気を形づくります。
組織風土との違い
企業文化は、企業が意図的につくり上げていく価値観や理念、行動指針などを指します。一方、組織風土は、長年の歴史や人間関係、働き方の積み重ねによって自然と形成される職場の雰囲気や空気感のことです。
社風との違い
社風とは、社員の言動や職場の雰囲気に表れる、その会社ならではの"カラー"や"印象"を指す言葉です。たとえば、「風通しがよい社風」「体育会系の社風」など、外から見たときに感じ取れる特徴が社風にあたります。一方、企業文化は、社風の土台となる価値観や考え方、行動基準までを含んだより本質的な概念です。
企業文化の醸成が重要な理由
企業文化は社員の行動や判断基準の土台となり、組織の成果や成長スピードにも大きな影響を与えます。以下では企業文化の醸成が重要な理由について、具体的なメリットとともにまとめました。
チームワークが強化される
企業文化がしっかり醸成されている組織では、チームワークが強化されやすいことが特徴です。社員同士が同じ価値観や目標を共有しやすくなることで、「何を大切にすべきか」「どの方向を目指しているのか」といった認識が揃い、自然とチームワークが強化されます。部署間の連携もスムーズになり、協力し合う姿勢が生まれやすくなるのが特徴です。
意思決定のスピードが上がる
企業文化が浸透していると、社員が 「どんな判断や行動が望ましいか」 を自然と理解できるようになります。上司の細かな指示を待たずとも自律的に判断できる場面が増え、意思決定のスピードも向上するでしょう。変化の激しいビジネス環境において、スピード感は大きな競争力につながります。
採用力・定着率が向上する
企業文化の醸成により、採用力・定着率が向上することもメリットです。明確な企業文化を打ち出している企業は、「どんな価値観を大切にしている会社なのか」が外部にも伝わりやすくなります。そのため企業文化に共感した人材が集まりやすくなり、採用のミスマッチが起こりにくくなるでしょう。
生産性が向上する
企業文化が浸透している職場では、社員の行動に一貫性が生まれ、無駄な確認作業や認識のズレが少なくなります。また、「なぜこの仕事をしているのか」「自分の役割は何か」といったポイントが明確になることで仕事への納得感が高まることも特徴です。個人のパフォーマンスが最大化され、組織全体の生産性アップが期待できます。
企業文化によって起こりやすい課題
企業文化は組織の強みになる一方、強固な文化であるほどリスクも存在します。ここでは、企業文化がもたらしやすい代表的な課題について解説します。
意見やアイデアが画一化されやすい
企業文化の浸透により、社員が「会社らしい考え方」に合わせようとしすぎるあまり、各々の意見が似通ってしまうことがあります。斬新なアイデアが生まれにくくなったり、現状への疑問が持ちにくくなったりするなど、イノベーションの停滞を招くリスクも否めません。
排他的な雰囲気が生まれやすい
強い企業文化が形成されると、社員同士で共通の価値観や行動基準を自然と共有するようになります。しかしその一方で、文化に馴染みきれていない人が周囲との違いを感じやすくなるという側面も。
既存メンバーにおける暗黙のルールなどが広がってしまうと、新人や中途社員が職場に溶け込みにくくなるかもしれません。文化の強化と同時に、新しい価値観や考え方も受け入れる姿勢が大切です。
企業文化を構成する8つの要素
企業文化は、自然に生まれるものではなく、さまざまな要素が積み重なって形成されていきます。ここでは、企業文化を構成する代表的な8つの要素について、それぞれの役割とともにまとめました。
ビジョン（Vision）
ビジョンとは、企業が将来どのような姿を目指すのかを示す指針です。企業の「目的地」ともいえる存在であり、社員が同じ方向を向いて行動するための軸となります。ビジョンが明確であるほど社員が同じ方向を向きやすく、経営における意思決定にも迷いがなくなるでしょう。
ミッション（Mission）
ミッションには、使命や役割、存在意義といった意味があります。経営においては、「企業がなぜ存在するのか」「社会にどのような価値を提供するのか」を示したものです。ミッションが浸透している企業では、社員の仕事に対する納得感や責任感が高まりやすくなります。
バリュー（Values）
バリューとは、企業が大切にする価値観や行動の基準のことです。たとえば「挑戦を恐れない」「誠実である」「チームを尊重する」といった考え方がバリューにあたります。明確なバリューは判断に迷ったときの拠りどころとなり、社員それぞれの行動に一貫性が生まれます。
慣行（Practices）
慣行とは、日々の業務の中で当たり前のように行われているルールや仕事の進め方を指します。会議の進め方、報告や相談の仕方、評価制度の運用なども慣行の一部です。こうした日常の積み重ねが、企業文化を現実の行動として定着させていきます。
人材（People）
企業文化は、人によってつくられるものです。どのような価値観を持った人材を採用し、どのように育成していくのかによって、企業文化の方向性は大きく左右されます。経営層や管理職の姿勢も企業文化に強く影響するため、リーダーの振る舞いがそのまま組織全体の行動基準になることも少なくありません。
ストーリー（Narrative）
ストーリーとは、創業の背景や困難を乗り越えてきた経験、過去の成功・失敗のエピソードなど、企業の歴史にまつわる物語のことです。こうしたストーリーは社員の共感を生み、企業らしさへの理解を深める役割を果たします。
場所（Place）
オフィスの環境や働く場所も、企業文化に大きな影響を与えます。リモートワークの導入状況や働き方の柔軟性も含めて、物理的・環境的な要素は企業文化の形成に欠かせないポイントです。
外部からの影響（Environment）
市場環境や業界の慣習、顧客との関係性、社会的な価値観など、企業を取り巻く外部環境も企業文化に影響を与えます。スタートアップか老舗企業か、国内向けかグローバル展開しているかといった違いによっても、形成される文化の性質は大きく変わってきます。
コミュニケーション施策で企業文化を醸成した成功事例
総合ITサービス企業のTISは、テレワーク普及によって希薄になった社内コミュニケーションを強化するため、部署や世代を超えて交流できるイベント「縁結び」を開始しました。
きっかけは、社内アンケートで明らかになった「人とのつながり不足」という課題。謎解きやチーム対抗ゲームなど、気軽に参加できる仕掛けを取り入れたイベントを定期開催することで、初対面同士でも自然と打ち解けられる場をつくりました。
・新しい人間関係の構築
・若手〜ベテランの相互理解
・モチベーションの向上
この取り組みによって上記のような効果を生み出し、TISの「社員同士のつながりを"会社の財産"ととらえる」という企業文化の醸成につながっています。
企業文化を強化するなら「＆BIZ community」
三井不動産が提供する「＆BIZ community」は、社内の「つながり」を創出するためのイベント支援サービス。テレワークの普及や出社率の低下により希薄になりがちな社内のつながりを、オフィスを活用したイベントの企画・運営によって再構築します。
年間1,500回以上のイベントを開催してきたノウハウを活かし、若手社員の交流促進や中途社員の定着、企業文化の醸成といった課題を、企業ごとのニーズに合わせた施策で解決。コミュニティ形成の専門スタッフをオフィスに派遣することで、自社にあった形でサポートを受けることも可能です。
社内コミュニケーションを活性化し、前向きで一体感のある企業文化を育てたい企業におすすめのサービスです。
企業文化に関するよくある質問
最後に、企業文化に関するよくある質問をまとめました。疑問の解消にお役立てください。
Q. 日本の企業文化の特徴は？
日本の企業文化は、長期的な雇用関係を前提とした「終身雇用」や「年功序列」などの価値観が背景にあり、組織への帰属意識が強い点が特徴です。また、チームで協力して成果を出すことが重視されるため、調和を大切にする雰囲気が生まれやすい傾向があります。
一方で、意思決定に時間がかかったり、多様な意見が出にくい環境が生まれやすいという側面も。近年では働き方の多様化やグローバル化に合わせ、より柔軟で個人の自主性を尊重する文化へと変化が進んでいます。
Q. 企業文化を浸透させる方法は？
企業文化を浸透させるには、理念やMVVを言葉として示すだけでなく、制度・行動・評価などの仕組みと一貫性を持たせることが重要です。経営層やリーダーが日々の行動で文化を体現することで、社員の理解も深まりやすくなります。
Q. 企業文化の強化にサーベイは効果的？
サーベイは、企業文化の現状や課題を可視化するうえで欠かせない手段です。社員が職場環境や価値観をどのように捉えているかを数値やコメントとして把握できるため、文化醸成の取り組みの方向性を明確にしやすくなります。ただし、サーベイはあくまで現状を知るためのツールであるため、結果を踏まえた改善につなげていくことが重要です。
企業文化を強化して持続的に成長できる組織をつくろう
企業文化は、会社の行動や意思決定の土台となる組織の軸です。文化が強い企業ほど社員が迷わず行動でき、一体感を持って成長に向かうことができます。
そのためには企業文化を明確にしてわかりやすく伝え、制度や評価と矛盾のない仕組みを整えることが重要です。こうした取り組みが積み重なることで企業文化は少しずつ形となり、組織全体へと浸透していきます。継続的に見直しながら、自社らしい強い文化を築いていきましょう。