社内コミュニケーション施策とは？活性化につながる具体策と導入ポイントを解説

社内コミュニケーション施策の必要性

組織が成長するには、社内コミュニケーションの活性化が欠かせません。

しかし一方で、社員同士の偶然の会話に任せるだけでは企業文化として根付きにくく、コミュニケーションが苦手なメンバーが取り残されてしまうこともあります。

そこで重要なのが、会社として社内コミュニケーション施策に取り組むことです。対話の機会が均等に生まれ、社員同士の理解が深まりやすくなります。コミュニケーションが苦手な従業員でも参加しやすい仕組みが整い、全体の一体感も強まるでしょう。

合わせて読む：社内コミュニケーションのメリットとは？重要性と企業にもたらす効果を具体例で解説

目的別に見る社内コミュニケーション施策

社内コミュニケーション施策は、改善したい課題に合わせて選ぶことが重要です。ここでは、社内コミュニケーション施策のポイントを目的別にまとめました。

情報共有を円滑にしたい場合

情報共有を円滑にしたい場合、共有がしやすくなる仕組みを整える施策が効果的です。

たとえば、以下のような施策が考えられます。

上記のような仕組みが整うことで部署を越えた情報交換がしやすくなり、メンバーは必要なタイミングで情報にアクセスできます。

信頼関係を深めたい場合

信頼関係を深めたい場合、対話の質を高める施策が有効です。以下のような取り組みを行うことで、信頼関係を構築できるでしょう。

組織の一体感を高めたい場合

一体感を高めたい場合、交流のきっかけが生まれる施策が効果的です。交流の幅が広がるほど、一体感が強まります。

代表的な社内コミュニケーション施策

社内コミュニケーションを活性化させるための取り組みはたくさんあるため、何から取り組めば良いかわからない方も多いでしょう。以下では、多くの企業で活用されている代表的な施策をまとめました。取り組みやすく効果も実感しやすいものばかりなので、ぜひ参考にしてみてください。

1on1ミーティング

1on1ミーティングとは、上司と部下が1対1で定期的に対話する場を設けることです。個別に話せる場があることで、普段はなかなか言えないようなささいな悩みや個人的な不安を解消できます。トラブルの早期発見にもつながり、適切なタイミングでのフォローやサポートをしやすくなるでしょう。

社内SNS・チャットツール

社内SNSやチャットツールの活用もおすすめです。すでに導入している会社の場合も、チャンネルの使い方を見直すことでコミュニケーションを活性化できる可能性があります。たとえば、以下のような施策がおすすめです。

社内イベント・懇親会

社内イベントや懇親会は、部署や役職を越えた交流を生みやすい施策です。普段の業務では深まらない関係が築けるため、一体感の向上につながります。

たとえば、全社キックオフや交流会を行うと、部署を超えたコミュニケーションを生むきっかけとなります。お互いの人柄が見えやすくなることで、日常のコミュニケーションもスムーズになるでしょう。

シャッフルランチ

シャッフルランチでは、普段接点のないメンバー同士がランチをしながら談笑する企画です。業務に関係のない場で会話できるため、親近感が生まれやすくなります。

たとえば、「月に1回まで、1部署以上でのランチに補助を出す」といったルールを設ければ、自発的な開催も促進できるでしょう。また、オンラインでの開催も可能なため、施策として気軽に取り入れやすいことが特徴です。

社内コミュニケーション施策を導入するときのポイント

せっかく社内コミュニケーション施策を導入しても、環境が整っていなければ効果は定着しません。ここでは、導入時に意識すべき重要なポイントをまとめました。

心理的安全性を高める

心理的安全性とは、メンバーがチームの中で気兼ねなく意見や表明できる状態のことです。日頃から職場の心理的安全性を確保することで、参加へのハードルが下がり、施策への参加も自然と増えます。

情報格差に注意する

社内での情報格差があると、施策の効果が半減します。たとえば、シャッフルランチなどの企画を立てても、「一部の人だけが情報を知っていて、他の人は知らない」状態であれば、一部の知らなかったメンバーに「自分は大事にされていない」という印象を与えてしまうかもしれません。

社内コミュニケーション施策を導入する際は、情報をチャットや社内ポータルで一元管理するなど、全社で共有することを徹底しましょう。

自然な交流を促進する

形式ばった企画のみを進めるのではなく、自然な交流を促進することも重要です。たとえば、雑談チャンネルやカジュアルなランチ会を取り入れることで話しやすい雰囲気が生まれ、関係が深まりやすくなります。

部署間の壁をなくす

企画を立てる際は、部署間の壁をなくすことも意識しましょう。「せっかくイベントを開催しても、結局顔馴染み同士で話してしまった」というケースは少なくありません。

懇親会ではあえて部署横断でメンバーを組むなど、普段話す機会のないメンバー同士で会話が生まれるような工夫が必要です。

社内コミュニケーション施策を実施する際の注意点

社内コミュニケーション施策を実施する際の注意点を紹介します。実施時に押さえておくべきポイントを、わかりやすくまとめました。

目的の明確化

施策の目的が曖昧だと、参加者がメリットを感じにくく、定着しません。何のために行うのかを共有することで、参加意欲が高まります。「信頼関係を深めるため」「情報共有を改善するため」といった目的が明確なら、施策の内容も選びやすくなります。

強制しない運用設計

参加を強制すると、逆にストレスが増え、抵抗が生まれてしまうこともあります。情報共有を徹底しつつ、自主的に参加できるような仕組みを整えましょう。たとえば、交流イベントに参加できない場合でも、無理に出席させるのではなく別の手段を用意するなど、柔軟な運用がポイントです。

継続と改善の仕組みづくり

コミュニケーション施策は、一度実施しただけでは効果が定着しません。より効果的な運用を進めるために、定期的なフィードバックを行い、改善点を見直しましょう。参加メンバーに対してアンケートを実施して振り返りを行うこともおすすめです。

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年間1,500回以上のイベントを開催してきたノウハウを活かし、若手社員の交流促進や中途社員の定着、企業文化の醸成といった課題を、企業ごとのニーズに合わせた施策で解決。コミュニティ形成の専門スタッフをオフィスに派遣することで、自社にあった形でサポートを受けることも可能です。

社内コミュニケーションの活性化に取り組んで、働きがいのある会社を実現させたい方におすすめです。

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社内コミュニケーション施策に関するよくある質問

最後に、社内コミュニケーション施策に関するよくある質問をまとめました。疑問の解消にお役立てください。

Q. 社内のコミュニケーションを活性化させるツールは？

社内SNSやチャットツールがおすすめです。情報の流れが速くなり、関係づくりのきっかけが増えやすくなります。SlackやTeams、Chatworkなどを使えば、進捗共有から雑談まで幅広い交流が生まれるでしょう。メールよりも短いメッセージでやり取りできるため、負担も少なくなります。

Q. 形骸化を防ぐポイントは？

施策を形骸化させないためには、「目的の共有」と「改善の継続」が欠かせません。何のために行うのかを明確にし、定期的に振り返ることで、効果を維持できるでしょう。

Q. コストを抑えて実施できますか？

多くの施策は低コストでも十分に実施できます。たとえば、1on1や雑談ミーティング、朝会の開催などは、追加費用なしで始められます。スペースの少ない場合はオンラインで開催するなど、工夫次第でコストを抑えた運用は可能です。

社内コミュニケーション施策で働きやすい組織をつくろう

本記事では、社内コミュニケーション施策について解説しました。社内コミュニケーションを活性化させることで、情報共有が円滑になり、メンバー同士の信頼関係も構築できます。導入する際は、目的に沿って活用することを意識しましょう。自社の課題に合った施策を選び、継続的に改善しながら運用することがポイントです。