カスタマーハラスメントに
対する基本方針

はじめに

ワークスタイリングは、多くの契約企業の従業員のみなさまにご利用いただくワークプレイスとして、快適で安全な環境の提供に努めてまいりました。クルーひとりひとりの丁寧な接遇・対応や、利用者のみなさま同士のご配慮により、高い評価と安心感のある空間を実現しております。一方で、近年一部の利用者による規約違反や迷惑行為、さらにはクルーや関係者の対応を著しく困難にする不当要求・カスタマーハラスメント行為が発生しています。

ワークスタイリングは、すべての利用者のみなさまが快適かつ公平にご利用いただける拠点環境と、従業員をはじめとするすべての関係者の身体的・精神的な安全・健康を守ることを最優先の使命と考えます。
ワークスタイリングは、利用者のみなさまからのご意見・ご要望には真摯に向き合ってまいりますが、規約違反やカスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、関係者を守るため、毅然とした姿勢で臨むとともに、必要に応じて警察・弁護士等の外部専門機関と連携し、組織的に対応いたします。